Politique de Confidentialite

1. Introduction et portée

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lutrivarion collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site web et de nos services en ligne.

Elle s’applique à toutes les interactions effectuées sur notre plateforme, y compris la navigation, les achats et les communications avec notre équipe.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations :

• Données d’identité (nom, prénom, coordonnées)
• Informations liées aux commandes et livraisons
• Historique des achats et des interactions
• Données techniques liées à l’appareil et à la connexion
• Données de navigation sur le site
• Messages échangés avec le service client

3. Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter les commandes et assurer leur livraison
• Gérer les paiements et la facturation
• Fournir une assistance client efficace
• Améliorer les fonctionnalités du site
• Garantir la sécurité des transactions
• Prévenir les activités frauduleuses
• Respecter les obligations légales et administratives

4. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et les performances.

Les cookies peuvent servir à :

• Maintenir la session utilisateur active
• Mémoriser les préférences de navigation
• Optimiser les performances du site
• Améliorer la sécurité
• Comprendre l’utilisation du site

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

Une fois cette durée expirée, les données sont :

• Supprimées de manière sécurisée
• Ou anonymisées pour analyse interne

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de paiement
• Les services de livraison
• Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Les autorités lorsque la loi l’exige

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit de retrait du consentement

8. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commandes, livraison)
• Le consentement de l’utilisateur (marketing, cookies optionnels)
• Les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou la modification
• L’utilisation abusive
• La divulgation accidentelle

Cependant, aucun système numérique n’est totalement sécurisé.

10. Exactitude des informations

L’utilisateur est responsable de la véracité des informations fournies lors de l’utilisation du site.

Des données incorrectes peuvent affecter le traitement des commandes ou des services.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Adresse : 236 N Oakwood Ln, Henderson, NC 27537, United States
Téléphone : +2 (525) 724-4657
E-mail : client@lutrivarion.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)