RGPD

1. Finalité du document

Cette politique définit les règles de collecte et d’utilisation des données personnelles par Lutrivarion dans le cadre de ses activités de commerce en ligne. Elle vise à garantir la transparence et la protection des informations des utilisateurs.

2. Informations collectées

Selon l’utilisation du site, nous pouvons traiter :

• Informations personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone
• Informations de commande : adresse, produits achetés, suivi des commandes
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements
• Données de navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de support : messages envoyés au service client

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons
• Assurer le service client
• Améliorer les performances du site
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité
• Respecter les obligations légales
• Traiter les demandes des utilisateurs

4. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Accès à ses données personnelles
• Correction des données inexactes
• Suppression des données dans certains cas
• Opposition au traitement
• Limitation de l’utilisation des données
• Retrait du consentement à tout moment
• Portabilité des données

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur utilisation. Elles peuvent ensuite être supprimées ou rendues anonymes.

6. Partage des informations

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :

• Transport et livraison
• Services de paiement
• Assistance client
• Sécurité informatique

Aucune vente de données n’est effectuée.

7. Protection des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux exigences légales et aux évolutions du service.

9. Contact

Adresse : 236 N Oakwood Ln, Henderson, NC 27537, United States
Téléphone : +2 (525) 724-4657
E-mail : client@lutrivarion.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)