Adresse : 236 N Oakwood Ln, Henderson, NC 27537, United States
Téléphone : +2 (525) 724-4657
E-mail : client@lutrivarion.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Lutrivarion propose l’expédition des commandes vers les zones couvertes par ses partenaires logistiques.
Les livraisons sont principalement destinées à la France métropolitaine, selon les capacités des transporteurs et les conditions de distribution en vigueur.
Certaines zones peuvent être temporairement ou définitivement exclues pour des raisons logistiques.
La livraison est organisée uniquement après validation complète de la commande et confirmation du paiement.
Chaque commande est traitée selon son ordre d’arrivée et sa disponibilité en stock.
Les frais sont calculés automatiquement selon le montant total de la commande :
Le montant final est affiché avant la validation du paiement.
Le temps de préparation varie généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.
Durant cette phase, les opérations suivantes sont effectuées :
Une fois la commande expédiée, elle est confiée à des transporteurs partenaires.
Les délais de livraison dépendent de la destination et des conditions logistiques.
Après expédition, le délai moyen de livraison est généralement compris entre 10 et 20 jours ouvrables.
Ces délais peuvent varier en fonction :
Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Ce suivi peut inclure :
Le client doit contacter le service client dès réception avec des preuves (photos recommandées).
Une enquête peut être ouverte auprès du transporteur afin de vérifier la situation.
Des retards peuvent survenir en raison de conditions logistiques ou de périodes de forte activité.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
Une adresse incorrecte peut entraîner un retard ou un échec de livraison.
Les modifications (adresse ou détails) ne sont possibles que tant que la commande n’a pas été expédiée.
Après expédition, aucune modification n’est garantie.
Les colis non réclamés ou refusés peuvent être retournés à l’expéditeur.
Le traitement ultérieur dépend des conditions applicables (réexpédition ou remboursement).
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis selon la disponibilité des produits et la logistique.
Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être fournis.
Adresse : 236 N Oakwood Ln, Henderson, NC 27537, United States
Téléphone : +2 (525) 724-4657
E-mail : client@lutrivarion.com
Horaires : Lundi–Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
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